Política de Privacidad

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Última actualización: 20 de agosto de 2024

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Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta que recopilemos, usemos y divulguemos su información tal como se describe en esta Política. Si no está de acuerdo, no utilice ni acceda a nuestros Servicios.

Cambios en la presente Política

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones legales, operativas o regulatorias. Publicaremos la versión revisada con la fecha de "Última actualización" y tomaremos las medidas que la ley exija.

Información que recopilamos

Podemos recopilar:

• Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico.

• Datos de pedidos: datos de facturación y envío, detalles de pago.

• Datos de cuenta: usuario, contraseña, preguntas de seguridad.

• Atención al cliente: contenido de los mensajes enviados.

• Datos de uso: información sobre su interacción con nuestros Servicios (dispositivo, navegador, dirección IP, etc.).

• Datos de terceros: como procesadores de pago, plataformas como Shopify, socios de envío o publicidad.

Cómo usamos su información

• Prestación de servicios: procesar pedidos, gestionar cuentas, coordinar envíos, gestionar cambios o devoluciones.

• Marketing: enviar ofertas, promociones y publicidad personalizada.

• Seguridad y fraude: prevenir actividades maliciosas o ilegales.

• Atención y mejoras: responder consultas y optimizar nuestros Servicios.

Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para más información sobre cookies en Shopify, visite https://www.shopify.com/legal/cookies. Usted puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

Divulgación a terceros

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios (TiendaNube, procesadores de pago, logística, atención al cliente, etc.)

• Socios comerciales y publicitarios

• Autoridades legales, si fuera requerido

• Empresas del mismo grupo empresarial, en caso de reorganizaciones o fusiones

No vendemos información personal ni compartimos datos sensibles sin su consentimiento.

Enlaces a terceros

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Menores de edad

No recopilamos intencionadamente datos de niños. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos para eliminarla.

Seguridad y retención

Empleamos medidas de seguridad razonables. Sin embargo, ninguna transmisión o almacenamiento es 100% seguro. Conservamos su información el tiempo necesario para prestarle servicios o cumplir con obligaciones legales.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos

• Solicitar su modificación o eliminación

• Oponerse al tratamiento o solicitar restricción

• Retirar su consentimiento

• Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos a [email protected]. Puede requerirse verificación de identidad.

Usuarios internacionales

Su información puede ser transferida a otros países. Aplicamos mecanismos de protección según la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos, puede escribirnos a [email protected]